Destek & SSS
Cargo Toss hakkında sık sorulan sorular, iletişim ve veri silme talebi.
Sık sorulan sorular
Liderlik tablosunda görünmüyorum, neden?
Liderliğe girmek için Google Play Games hesabınla giriş yapman gerekir — adın oyunda otomatik olarak Play profilinden gelir. Oyun içinde Liderlik ekranını aç, çıkan Giriş yap düğmesine bas. Giriş yaptıktan sonra Serbest Mod'da oynadığın her oyunun skoru otomatik gönderilir. Ayrıca sıralamaya girmek için en az bir kez skor yapmış olman gerekir.
Telefon değiştirdim, ilerlemem ne olacak?
Play Games hesabınla giriş yaptıysan liderlik kaydın (en yüksek skorun ve istatistiklerin) yeni cihazında otomatik olarak devam eder. Bölüm ilerlemesi, altınların ve açtığın kutu görünümleri ise cihazda saklanır; bunlar yeni telefona taşınmaz.
Satın aldığım altınlar gelmedi
Ödeme Google Play tarafından onaylandıysa altınlar birkaç saniye içinde eklenir. Gelmemişse oyunu tamamen kapatıp yeniden aç — teslim edilmemiş satın almalar açılışta otomatik tamamlanır. Yine olmazsa Ayarlar → ↻ Satın Alımları Geri Yükle düğmesini kullan. Sorun sürerse aşağıdaki e-postadan Play sipariş numaranla bize yaz.
Reklamları kaldırdım ama reklam görüyorum
Reklamsız paketi aldıysan Ayarlar → ↻ Satın Alımları Geri Yükle düğmesine bas; Play hesabındaki kalıcı satın alma geri yüklenir. Ödüllü reklamlar (izleyip altın kazandığın reklamlar) isteğe bağlıdır ve bu paketten etkilenmez — istemezsen izlemek zorunda değilsin.
İnternetim yokken oynayabilir miyim?
Evet. 120 bölümün tamamı, tüm modlar ve market çevrimdışı çalışır. Yalnızca global liderlik ve oyun içi bildirimler internet ister; bağlandığında skorların otomatik senkronlanır.
Boss'u nasıl yenerim?
Boss her 5 bölümde bir çıkar ve her kısımda güçlenir (daha çok canı olur, daha hızlı fırlatır). Yukarıda durur ve sana sürekli zor kutular atar — acil, kırılabilir, bombalı, donmuş, ters, mıknatıslı... Her kutuyu doğru ayırdığında canından bir tane gider; hepsini bitirdiğinde boss düşer ve büyük puan kazanırsın. Boss yaşarken bant durur, tek kaynak odur — acele etme, doğru ayırmaya odaklan.
Play Games girişi açılmıyor
Cihazında Google Play Games uygulamasının kurulu ve güncel olduğundan, ayrıca cihazda bir Google hesabıyla oturum açık olduğundan emin ol. Oyunu Google Play üzerinden kurduysan giriş genelde otomatik gerçekleşir.
Oyun takılıyor / yavaş çalışıyor
Arka plandaki diğer uygulamaları kapatmayı ve cihazı yeniden başlatmayı dene. Oyun 120Hz'e kadar ekran yenileme hızını otomatik kullanır; düşük bellekli cihazlarda Ayarlar'dan ses efektlerini kapatmak da yardımcı olabilir. Sorun sürerse cihaz modelini yazarak bize ulaş.
Verilerimin silinmesini istiyorum
Aşağıdaki formu doldurman yeterli; talebin en geç 7 gün içinde işleme alınır ve sonucu e-posta ile bildirilir. Silinen veriler: takma adın, en yüksek skorun, oyun istatistiklerin, oyun içi altın miktarın ve anonim cihaz kimliğin.
Bize ulaş
Sorunu çözemedik mi?
Cihaz modelini ve sorunun ne zaman oluştuğunu yazarsan daha hızlı yardımcı oluruz.
Genellikle 1–3 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Veri silme talebi
Cargo Toss hesabına ait verilerin sunucumuzdan kalıcı olarak silinmesini isteyebilirsin. Silinen veriler: takma adın, en yüksek skorun, oyun istatistiklerin (oynanan oyun sayısı, süre), oyun içi altın miktarın ve anonim cihaz kimliğin. Talebin en geç 7 gün içinde işleme alınır.